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Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmeversorgung
in Beuren und Neuffen

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Herzlich Willkommen bei der Stadtwerke Neuffen AG!

Aktuelles

12.05.2025

Umzug: Ab Juni gelten neue Fristen für die Energieversorgung

Beim Umzug gibt es zahlreiche Termine zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Dies gilt auch für die Energieversorgung. Ab dem 6. Juni tritt eine gesetzliche Neuerung in Kraft, die die An- und Abmeldungen von Energieverträgen betrifft. Ab diesem Datum sind rückwirkende Meldungen wie bisher nicht mehr möglich, sondern müssen für Ein- und Auszüge mindestens 24 Stunden im Voraus beim Energieversorger, wie den Stadtwerken Neuffen, gemeldet werden. 

Um alles reibungslos und ohne unerwartete Kosten für unsere Kunden zu gestalten, bitten wir darum, den bevorstehenden Umzug frühzeitig anzumelden. Idealerweise ein bis zwei Wochen im Voraus. 

Für alle, die sich mit dem Thema Umzug auseinandersetzen, ist somit der 6. Juni für eine sichere und günstige Energieversorgung wichtig zu wissen. Falls beispielsweise vergessen wurde, einen Ein- oder Auszug zu melden, wird der Stromanschluss weiterhin auf den gemeldeten Namen laufen. Der stattfindende Verbrauch wird dann weiterhin über diesen Vertragspartner abgerechnet, ohne dass dieser die Elektrizität selbst nutzt. Ebenso gilt, dass wenn jemand bei einem Einzug keinen gültigen Stromvertrag hat, der anfallende Verbrauch über den teureren Grundversorgungstarif abgerechnet wird. Dies ist gesetzlich geregelt und gilt bis zum Abschluss eines gültigen Vertrags.  

Um solche unnötigen Kosten oder Unklarheiten zu vermeiden, steht das Stadtwerke-Team des Kundenzentrums per E-Mail an verbrauchsabrechnung@stadtwerke-neuffen-ag.de oder telefonisch unter 07025/90031-0 gerne beratend zur Verfügung. So wird der Umzug samt der künftigen Energieversorgung von Beginn an optimal geregelt. 

Ihre Stadtwerke Neuffen AG

05.09.2024

Werbeanrufe für Vertragswechsel

Aktuell kommt es zu Werbeanrufen angeblich im Namen der Stadtwerke durch verschiedene Stromlieferanten. Dabei werden nach privaten Informationen wie z. B. Ihrer Zählernummer oder Bankverbindung gefragt. Mit diesen Daten wird Ihr bestehender Vertrag bei uns gekündigt und anschließend ein Wechsel zu einem anderen Stromlieferanten vorgenommen.

Bitte seien Sie vorsichtig und geben am Telefon keine privaten Daten weiter! Die Mitarbeiter der Stadtwerke Neuffen AG fragen am Telefon keine Daten ab - auch nicht zum Abgleich! Ihre Kundendaten liegen uns schließlich schon vor.

Sie möchten unerlaubte Telefonwerbung melden? Sie können Ihre Beschwerde hier einreichen.

Kundenzentrum - so erreichen Sie uns

Sie sind Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmekunde, haben Fragen zu unseren Vertragsangeboten, wollen umziehen, eine Einzugsermächtigung erteilen? Die Mitarbeiterinnen im Öffnet internen Link im aktuellen FensterKundenzentrum stehen Ihnen montags bis freitags persönlich und telefonisch gerne zur Verfügung.

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Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Störungsdienst.

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